永谷園公式アプリ 利用規約

この利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社永谷園(以下「当社」といいます)が提供するスマートフォン用アプリケーション「永谷園公式アプリ」(以下「本アプリ」といいます)内の各種サービス(詳細は第4条から第7条に定めるものとし、以下「サービス」といいます)を利用することに関して、会員登録を行ったユーザー(詳細は第2条に定めるものとし、以下「会員」といいます)がサービスを利用するにあたり、会員と当社との間に適用される条件を定めるものです 。また、サービスの利用にあたり、本規約の他に当社が別途定めるご利用ガイド、プライバシーポリシー等その他サービスにかかる利用条件等(以下「利用条件等」といいます)が合わせて会員へ適用されるものとします。

第1条(本規約の目的)

本規約は、本アプリを通じて提供されるサービスの利用条件を、会員と当社の間で定めることを目的とします。

第2条(会員)

会員とは、本規約および利用条件等に同意の上、当社が定める手続きに従い会員の登録を申込み、当社がこれを承認した個人の方をいいます。

第3条(会員登録)

  1. 1. 本規約および利用条件等に同意の上当社が定める手続きを完了すると、会員と当社との間で本規約および利用条件等の定めを内容とする契約が成立し、会員としての資格を得ることができます。会員登録手続きは、会員となるご本人が行うこととし、代理による登録は一切認められません。
  2. 2. 会員は、日本国内に住所を有する方に限り、日本国外の住所では登録できません。
  3. 3. 会員登録希望者は、真実かつ正確な情報を当社に提供するものとします。
  4. 4. 当社は、会員登録希望者が次のいずれかに該当することが判明した場合には、会員登録をお断りまたは会員登録の取消しを行うことがあります。
    1. (1) 既に会員登録がなされている場合
    2. (2) 過去に会員登録を取り消されたことがある場合
    3. (3) 本規約、利用条件等に違反した場合または提供情報に虚偽があった場合
    4. (4) 反社会的勢力に該当する場合、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有する場合、その他反社会的勢力またはそれに準ずる者に該当する場合または関係を有する場合
    5. (5) その他、不適当と当社が判断した場合
  5. 5. 未成年者が会員登録を行う場合は、事前に親権者等の法定代理人(以下「親権者等」という)の同意を得るものとします。なお、未成年者が本アプリを利用した場合は、親権者等の同意を得たものとみなします。

第4条(サービスの利用および内容等)

  1. 1. サービスとは、当社が本アプリ上で会員向けに提供する機能およびそれに付随する以下各号に定める各種サービスをいいます。会員はサービスを本規約および利用条件等に従い利用するものとします。
    1. (1) だんらんプログラム
      だんらんプログラムとは、次のサービスを提供するプログラムです。
      1. ア. おかげさまポイントの取得:ログイン、レシートの登録その他当社が指定する方法により、本アプリ上で使用することができる「感謝ポイント」(以下「ポイント」といいます)を取得することができます。
      2. イ. 特典への応募:ポイントを利用して景品や各種特典(以下「特典」といいます)への応募・交換ができます。
      3. ウ. ガチャ機能:ログイン、レシートの登録その他当社が指定する方法により電子チケット(以下「ガチャ券」といいます)を取得することができます。当該ガチャ券を利用して本アプリ上のガチャ機能(以下「ガチャ機能」といいます)を利用することができます。
    2. (2) デジタルカードコレクティング:ガチャ機能その他当社が定める方法により提供されるデジタルカード(当社または第三者が提供する本アプリ上で提供されるデジタルコンテンツのことをいい、以下「デジタルカード」といいます)の取得および閲覧の機能です。
    3. (3) 会員ランクサービス:サービスの利用状況に応じた会員ランクの適用および会員ランクに応じた限定特典への応募ができます。
    4. (4) 記事・情報配信:特集記事、新商品情報、レシピ、アンケートなどの配信を行います。
    5. (5) 管理画面:会員の登録情報の確認・変更、ポイント管理、お問い合わせなどが行えます。
  2. 2.当社は、会員への事前の通知または承諾を要することなく、サービス内容の全部または一部について変更、追加または中止することができるものとします。

第5条(ポイント・ガチャ券・デジタルカード)

  1. 1. 会員は、本アプリへのログインおよび当社が製造・販売する商品のうち、当社が指定する対象商品(以下「対象商品」といいます)の購入証明(対象商品を購入した記録が付されているレシートのことをいい、以下「レシート」といいます)を当社が利用条件等で定める方法で登録することで、ポイントやガチャ券を取得することができます。なお、付与されるポイント数やガチャ券の枚数については、利用条件等で定めるものとします。
  2. 2. 会員は、ポイントを使用することで、特典へ応募することができます。ポイントは、本アプリ上の特典への応募に限り使用することができます。
  3. 3. 会員は、取得したガチャ券を本アプリ上のガチャ機能に限り使用することができます。ガチャ機能の利用により、デジタルカードを取得することができます。
  4. 4. 会員は、ポイントやガチャ券取得の根拠となったレシートを、特典を受け取るまで保管しなければなりません。当社は必要に応じて、当該レシートの提示を会員に求めることができるものとします。当社は、会員からレシートの提示が確認できない場合または疑義が生じた場合、特典の当選を取消すことができるものとします。
  5. 5. 会員は、デジタルカードの本アプリ外での共有、複製、改変、売買、交換等は一切行うことができません。
  6. 6. デジタルカードその他本アプリ上で提供される一切のコンテンツにかかる著作権(著作権法第27条および第28条に定める権利を含む)その他の知的財産権を含む一切の権利は、当社または当社が許諾を得た第三者に帰属します。
  7. 7. ポイントおよびデジタルカードは、利用条件等に定める期間の終了または当社の判断に基づき、ポイントの失効もしくはデジタルカードの取消しを行うことができます。

第6条(特典およびキャンペーンへの実施・応募・当選)

  1. 1. 特典および当社が実施するキャンペーン(以下「キャンペーン」といい、特典と合わせて「当社施策」といいます)の実施方法、応募条件等(以下「応募条件等」といいます)については、個別の当社施策ごとに別途定めるものとします。
  2. 2. 当社施策に応募できるのは、以下のすべての条件を満たす会員に限ります。
    1. (1) 日本国内にお住いの方
    2. (2) 当社社員または関係者ではない方
    3. (3) 本規約、利用条件等および応募条件等に同意された方
  3. 3. 当社施策に応募される際は、応募条件等をよくお読みいただき、同意の上で応募ください。同意いただけない場合は当社施策に応募することはできません。応募いただいた場合は、応募条件等に同意いただいたものとみなします。
  4. 4. 当社施策への応募後の内容変更、取消しは一切できません。あらかじめご了承ください。
  5. 5. 当社施策の当選は、原則として個別の当社施策ごとに1会員につき1回までとし、当社が同時期に実施する当社施策と重複当選できない場合があります。
  6. 6. 当社施策の当選権利の譲渡、景品の交換、換金、返品、転売、オークションでの販売行為は一切禁止します。
  7. 7. 当社施策の景品の発送先は日本国内に限ります。住所不明、長期不在、不着等で景品をお届けできない場合は当選を無効とします。
  8. 8. 当社施策の景品は、当社施策の終了後、約1~2か月後の発送を予定しております。ただし、諸般の事情により発送が前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  9. 9. 当社施策の当選者には、当社または当社関係会社(以下「当社グループ」といいます)の商品案内パンフレット等の各種案内を景品に同封する場合があります。
  10. 10. 当社施策に関して、以下各号のいずれかに該当する場合は、応募・当選が無効になる場合があります。当該無効に関連して会員に生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。
    1. (1) 本規約に違反する等の不正行為があった場合
    2. (2) 応募資格を満たしていない場合
    3. (3) 応募内容に不備があった場合
    4. (4) 当選後、ご連絡がとれない場合
    5. (5) 複数アカウントでの応募が確認された場合
    6. (6) 公序良俗に反する行為があった場合
    7. (7) その他、当社または本アプリの運営事務局が不適切な行為だと判断した場合
  11. 11. 当社は、当社施策に関連して応募者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失がない限り、いかなる損害についても責任を負わないものとします。
  12. 12. 当社は、当社施策に関連して生じた会員間または会員と第三者の間におけるトラブルについて責任を負わないものとします。
  13. 13. 当社施策の景品の使用・保管・喫食については、付属の取扱説明書等をよくご確認いただいた上、適切にお取扱いください。
  14. 14. 当社は、当社施策の内容または応募条件等を予告なく変更する場合があります。変更があった場合は、本アプリ上でお知らせします。当該お知らせ後は、変更後の当社施策の内容または応募条件等が全ての会員に適用されます。
  15. 15. 当社は、事情により事前の予告なく当社施策の実施を中止する場合があります。当社施策の変更・中止によって会員に生じた損害については責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

第7条(会員ランク制度)

  1. 1. 当社は会員に対して、会員のポイント獲得状況に応じて、5つの会員ランク(レギュラー、ブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナ)を適用するものとします。会員ランクの詳細は、利用条件等で定めるものとします。
  2. 2. 会員ランクは、当社が利用条件等で定める判定期間内に会員ランクごとに定めるポイント数への到達、不達に応じて、当該判定期間の翌営業日より該当する会員ランクが適用されるものとします。

第8条(届出内容の変更)

  1. 1. 会員は、登録情報に変更が生じたときは、速やかに本アプリ上から当社所定の方法により変更内容を届け出るものとします。
  2. 2. 会員が前項の届出を怠ったことにより、当社からの連絡や当社施策の景品が到達しなかったことにより会員に損害が生じた場合においても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。

第9条(アカウント)

  1. 1. 当社は、会員に対し本アプリを利用するために必要なIDおよびパスワード(以下「アカウント」といいます)を付与します。
  2. 2. 会員は、自らの責任においてアカウントを厳重に使用、管理するものとし、第三者への譲渡・貸与を禁止します。
  3. 3. 会員は、アカウントの盗用、第三者による不正使用等があった場合またはそのおそれがある場合、直ちに当社にその旨を届け出るとともに、当社からの指示に従うものとします。
  4. 4. 当社は、本アプリに入力されたアカウントが登録されたものと一致することを確認した場合、会員本人による利用とみなします。また、当該アカウントの盗用、第三者による不正使用等で生じた損害については、当社に故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。
  5. 5. 会員が第三者のアカウントを不正に使用し、当該第三者または当社に損害を与えた場合、会員はこれによって生じた損害を賠償する責任を負うものとします。
  6. 6. 会員が本アプリとアカウントの連携を行っていない場合に、アプリの削除、機種変更または端末の故障等により本アプリもしくはサービスに関するデータが消失した場合は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。当該場合におけるデータの復旧はいかなる場合においてもできかねますので、あらかじめご了承ください。

第10条(会員情報の取扱い)

  1. 1. 当社は、会員登録または会員によるサービスの利用等に従い当社が取得する会員の個人情報(アカウントを含み、以下「会員情報」といいます)を当社が定めるアプリケーション・プライバシーポリシー( https://www.nagatanien.co.jp/app/privacy/ )に従い、適切に取り扱うものとします 。
  2. 2. 当社は、会員情報に関し、虚偽の登録、変更または修正があったと認められる場合、事前に会員に通知することなく、会員情報の削除を行うことがあります。
  3. 3. 当社は、サービスの目的達成のために必要な範囲で会員情報の取扱いを第三者に委託する場合があり、会員はあらかじめこれを承諾するものとします。

第11条(本規約の変更)

当社は、当社の判断により、本規約または利用条件等をいつでも任意に改定することができるものとします。なお、本規約または利用条件等の変更をするときは、効力発生日を定め、本アプリ上で変更後の本規約を掲示する方法により、会員に通知するものとします。会員は当該通知に同意することで、引き続きサービスを利用することができます。

第12条(通知)

  1. 1. 当社から会員への通知は、会員情報にある連絡先に宛てて発したとき、または本アプリ上で掲示したときは、その通知が通常到達すべきであった時に到達したものとみなします。
  2. 2. 当社は、会員がメール配信を行うことを希望した場合、当社からサービスに関する案内、アンケート、広告等の各種情報を含むメール配信を行います。
  3. 3. 会員はメール配信の停止を希望する場合は、当社所定の手続きを行うことにより停止させることができます。なお、会員は、当該停止の手続きを行った後も、当社内での手続きが完了するまでの一定期間は、システム上の都合により当該配信がなされる場合があることを、あらかじめ承諾するものとします。
  4. 4. 当社は第2項に定めるメール配信に加え、会員に対してプッシュ通知を行います。プッシュ通知は、会員が本アプリをダウンロード後に初めて起動した際、プッシュ通知を許可した場合または会員のスマートフォンの設定により受信することができます。
  5. 5. 会員がプッシュ通知を受信する場合、会員のスマートフォンから当社に対して識別符号が送信されます。送信された識別符号については、プッシュ通知以外の目的には利用されません。
  6. 6. 会員がプッシュ通知の停止を希望する場合、本アプリまたは会員のスマートフォンの設定を変更することで、受信を停止することができます。
  7. 7. 当社は、会員の希望の有無にかかわらず、サービスの運営上必要と判断した場合は、メール配信およびプッシュ通知を実施することができるものとします。会員は、当該メール配信およびプッシュ通知について、会員の希望により停止することができないことをあらかじめ承諾するものとします。

第13条(禁止事項)

会員は、サービスの利用において、以下の各号に定める行為を行ってはいけません。

  1. (1) 法令、裁判所の判決、決定若しくは命令または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
  2. (2) 公の秩序または公序良俗を害する行為
  3. (3) 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
  4. (4) 当社および当社グループまたは第三者の権利、利益、名誉等を侵害する行為
  5. (5) 第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を送信する行為
  6. (6) 第三者の個人情報その他のプライバシーに関する情報を不正に収集、開示または提供する行為
  7. (7) 不正アクセス行為、第三者のアカウントを利用する行為、複数のアカウントを作成しまたは保有する行為、その他これらに類する行為
  8. (8) 本アプリおよびサービスの誤作動を誘引する行為
  9. (9) 本アプリの改変、解析、リバースエンジニアリング、当社サーバーへの過度な負荷をかける行為
  10. (10) コンピューターウイルス等の有害なプログラムを当社または第三者に送信もしくは流布する行為
  11. (11) レシートの偽造、同一レシートの複数回登録、不当な手段によるポイント取得
  12. (12) 当社施策の景品の転売、営利目的での利用または当選意思のない不当な応募
  13. (13) 本規約および利用条件等に違反しまたはサービスの趣旨目的に反する行為
  14. (14) その他、当社が不適切と判断する行為

第14条(利用停止、会員登録の取消し)

  1. 1. 当社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、事前に通知することなく直ちにサービスの利用停止、アカウントの停止、IDおよびパスワードの変更、または当該会員の会員登録の取消し等の措置を講じるをことができるものとします。
    1. (1) 法令、本規約または利用条件等に違反する行為もしくはそのおそれがある場合
    2. (2) 第3条4項各号に該当した場合
    3. (3) 第13条各号に該当した場合
    4. (4) 一定回数以上のアカウントのご入力等会員のセキュリティを確保するために必要な場合
    5. (5) 本アプリへのログインまたはサービスの利用が1年以上当社にて確認されない場合
    6. (6) その他当社が利用停止または会員登録の取消しが適当と判断した場合
  2. 2. 前項の措置により、本アプリに関する一切の権利およびデータ(ポイント、ガチャ券、デジタルカードを含みますが、これらに限られません。以下、総称して「権利等」といいます)が消滅したことにより、会員に何らかの不利益または損害が生じたとしても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。

第15条(退会)

  1. 1. 会員は、退会を希望する場合、当社所定の手続きを完了することにより退会することができます。会員が保有していた権利等は退会時点をもって消滅し、当社は当該権利等を引き続き保持する義務を負わず、いかなる事由による場合にも復元することはできません。
  2. 2. 前項の内容によって、会員に生じた損害や不利益については、当社に故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。

第16条(保証の否認および免責事項)

  1. 1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、会員に事前に通知することなく、サービスの全部または一部を一時中断または停止することがあります。この場合において、会員に損害や不利益が発生しても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。
    1. (1) システムの保守、更新を定期的または緊急に行う場合
    2. (2) アクセス過多等によって、システムに負荷が集中した場合
    3. (3) 会員、当社または第三者のセキュリティを確保する必要が生じた場合
    4. (4) 天災、火災、停電、通信回線の停止、その他の不慮の事故または戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等の不可抗力によりサービス提供が困難な場合
    5. (5) 会員が本アプリの更新、アップデートを実施しないことにより、本アプリに何らかの不具合が生じた場合
    6. (6) 上記の他、不測の事態によりサービス提供が困難な場合
  2. 2. 当社は、サービスの提供について、エラー、バグ、不具合またはセキュリティ上の欠陥が存在しないことを保証せず、本アプリ提供時の状態にて提供します。会員はこれをあらかじめ承諾するものとし、自己の責任においてサービスを利用するものとします。
  3. 3. 当社は、サービスに関する内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性および第三者の権利の不侵害について、本規約および利用条件等においていかなる保証も行わないものとします。
  4. 4. 会員がサービスを利用することにより、他の会員または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該会員は自己の責任と費用において解決し、当社に一切の迷惑をかけないものとします。
  5. 5. 当社は、当社ウェブサイト、サーバー、ドメイン等から送られるメールに各種ウィルス等の有害な情報が含まれていないことを保証しません。

第17条(本アプリの提供およびサービスの終了)

  1. 1. 当社は、3か月前までに会員に対して、当社所定の方法で通知することにより、本アプリの提供およびサービスを終了することができます。
  2. 2. 事由の如何を問わず、本アプリの提供およびサービスが終了した場合、会員が保有していた権利等は、本アプリの提供およびサービスの終了日をもって消滅するものとします。
  3. 3. 前項によって、会員に生じた損害や不利益については、当社に故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。

第18条(損害賠償責任)

  1. 1. 当社は、故意または重大な過失がある場合を除き、サービスの利用に起因または関連して会員または第三者が被った損害を賠償する責任を負いません。ただし、本規約または利用条件等に特段の定めがある場合はその定めによるものとします。
  2. 2. 会員は、自己の責めに帰すべき事由によりサービスの利用に起因または関連して、当社、当社グループ会社または他の会員、その他の第三者に損害を与えたときは、当該損害を賠償するものとします。

第19条(準拠法、合意管轄)

本規約は日本国法に基づき解釈されるものとし、本アプリおよびサービスに関する一切の紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします 。

第20条(分離可能性)

本規約の各条項の全部または一部が法令に基づいて無効または執行不可能と判断された場合であっても、当該条項の無効または執行不能と判断された部分以外の条項については、継続して完全に効力を有するものとします。また、本規約の各条項の一部が会員との関係で無効または執行不可能と判断され、または取消された場合においても、その他の会員との関係においては継続して完全に効力を有するものとします。

附則

本規約は、2026年5月1日より制定、実施するものとします。