アプリケーション・プライバシーポリシー

1.定義

このアプリケーション・プライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます)は、株式会社永谷園(以下「当社」といいます)が提供するスマートフォン用アプリケーション「永谷園公式アプリ」(以下「本アプリ」といいます)およびこれに付随するサービス(以下「本サービス」といいます)における、本アプリの利用者(以下「利用者」といいます)の個人情報の取扱いを定めたものです。

2.取得される情報、取得方法

当社は、本サービスにおいて、以下の利用者情報を、適切かつ公正な手段によって取得します。

  1. (1) 利用者から直接ご提供いただく情報
    当社は、以下の情報を利用者が直接入力することにより取得します。
    1. ・氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス
  2. (2) 本アプリの利用に伴い自動的に取得する情報
    1. ・本アプリ内での行動履歴
      閲覧履歴、購入履歴、クーポン利用状況、キャンペーン応募履歴等
    2. ・ログイン頻度、アクション数、継続利用期間等
    3. ・端末情報
      OS、端末識別子、IPアドレス

3.取得される情報の利用目的

当社は、利用者より取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

  1. (1) サービス提供・管理
    1. ・本アプリの会員認証、マイページの提供および本人確認のため
    2. ・景品の発送およびアフターサービスの提供のため
  2. (2) 会員ランク・パーソナライズ
    1. ・利用者の利用状況に応じた会員ランクの判定および更新のため
    2. ・会員ランクに応じた優待特典(限定クーポン、先行販売等)の提供のため
    3. ・属性、行動履歴に基づいたレコメンド情報の配信および表示のため
  3. (3) 事務局運営・プロモーション
    1. ・本アプリの運営事務局によるお問い合わせ対応およびサポート対応のため
    2. ・当社および当社関係会社(以下「当社グループ」といいます)の商品、キャンペーン等各種情報のご案内のため
  4. (4) マーケティング・改善
    1. ・商品開発、サービス改善のための統計分析および市場調査のため

4.個人情報の業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の協力会社に委託します。

  1. (1) 委託する業務
    本アプリのシステム運営、事務局業務(お問い合わせ対応、キャンペーン運営、発送業務等)、データ分析、広告配信等の業務
  2. (2) 業務委託先の監督
    当社は、業務委託先との間で個人情報保護に関する契約を締結し、業務委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

5.個人情報の共同利用

当社は、当社グループ全体で、以下の通り個人情報を共同利用します。

  1. 共同利用項目:「2.取得される情報、取得方法」に記載のすべての項目
  2. 共同利用者の範囲:当社グループ全体
  3. 共同利用目的:当社グループ全体で利用者に付加価値の高いサービスを提供するため
  4. 管理責任者: 株式会社永谷園
    ※住所および代表者は当社ウェブサイトをご参照ください
    https://www.nagatanien.co.jp/company/profile.html

6.同意に関する公表事項

  1. (1) 本アプリのご利用にあたっては、本プライバシーポリシーをご確認いただき、内容に同意いただいた上でご利用ください。同意いただけない場合は、本アプリはご利用いただけません。本プライバシーポリシーは、本アプリ上、各ストア(App StoreおよびGoogle Play)および当社ホームページに掲載いたします。
  2. (2) 利用者が未成年(本プライバシーポリシーに同意した時点で18歳未満の場合をいいます)である場合は、あらかじめ親権者の同意を得た上で、本アプリを利用するものとします。なお、未成年の利用者が本アプリを利用した場合は、親権者の同意を得たものとみなします。

7.第三者への提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、事前の利用者の同意なく個人情報を第三者(「4.個人情報の業務委託」に定める業務委託先および「5.個人情報の共同利用」に定める共同利用者を除きます)に提供いたしません。

  1. (1) 法令に基づく場合
  2. (2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
  3. (3) 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って提供される場合
  4. (4) 国の期間もしくは地方公共団体又はその委託を受けたものが、法令の定めにより遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによりその遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  5. (5) その他、社会通念上、当社が必要と判断した場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

8.外部送信および情報収集モジュールの利用

本アプリでは、利便性向上および広告配信最適化のため、以下の外部モジュールを利用しています。これにより、各事業者は端末識別子等の情報を取得する場合があります。

サービス名 運営会社 送信される情報 利用目的
Google Analytics for Firebase Google LLC 端末情報(OS、機種等)
アプリ利用状況(画面遷移、操作ログ等)
利用状況の分析
サービス改善
Firebase Crashlytics Google LLC 端末情報(OS、機種等)、クラッシュ情報(スタックトレース等)、アプリ利用状況 不具合の調査、安定性の向上
FirebaseCloud Messaging(FCM) Google LLC 端末識別子(プッシュ通知用トークン)、端末情報(OS、機種等) プッシュ通知の配信

9.安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するため、業務委託先を含め厳重な安全管理措置を講じます。

10.利用者の権利(開示・訂正・利用停止等)

利用者は、本アプリ内の設定画面、または「13.本アプリのお問い合わせ窓口」に定めるお問い合わせ窓口を通じて、自己の情報の開示、訂正、利用停止等を請求することができます。

11.プライバシーポリシー(個人情報保護方針)へのリンク

当社プライバシーポリシー(個人情報保護方針)および本プライバシーポリシーの最新版は、下記リンクよりご確認ください。当社プライバシーポリシー(個人情報保護方針)と本プライバシーポリシーとが異なる場合には、本プライバシーポリシーが優先されるものとします。

  1. ・当社プライバシーポリシー(個人情報保護方針)
    https://www.nagatanien.co.jp/privacy/
  2. ・本プライバシーポリシー
    https://www.nagatanien.co.jp/app/privacy/

12.本プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは改定されることがあります。改定した場合は本アプリ上または当社所定の方法により利用者に通知いたします。
また、本アプリのバージョンアップに伴って、利用者情報の取得項目の変更や追加、利用目的の変更、第三者提供について変更がある場合には、ダウンロード前に通知させていただき、重要なものについては改めて同意を取得させていただきます。

13.本アプリのお問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせおよび個人情報の取扱いに関するご相談は以下までご連絡ください。

株式会社永谷園 アプリ運営事務局
(連絡先メールアドレス:support@nagatanien-app.jp)

14.分離可能性

本プライバシーポリシーの各条項の全部または一部が法令に基づいて無効または執行不可能と判断された場合であっても、当該条項の無効または執行不能と判断された部分以外の条項については、継続して完全に効力を有するものとします。また、本プライバシーポリシーの各条項の一部が、利用者との関係で無効または執行不可能と判断され、または取消された場合においても、その他の利用者との関係においては、継続して完全に効力を有するものとします。

2026年5月1日 制定